En Dynamic Solutions and Professional Services SL (SERPNET) nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica y qué derechos te asisten, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Dynamic Solutions and Professional Services SL
- Nombre comercial: SERPNET
- NIF/CIF: B65932345
- Domicilio social: C/ Taquígraf Serra 8, 08029 Barcelona (España)
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: +34 687 713 520 (solo atendemos por WhatsApp o correo electrónico)
2. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria y los que se generan durante tu navegación:
- Datos de contacto que nos proporcionas a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp (nombre, correo, teléfono, empresa y el contenido de tu mensaje).
- Datos derivados de la solicitud o contratación de nuestros servicios.
- Datos de navegación y analítica del sitio web (a través de cookies y tecnologías similares, previo consentimiento).
3. Finalidades del tratamiento
- Atender tus consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios contratados.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros contenidos y servicios.
4. Legitimación (base jurídica)
- Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y en la seguridad del sitio web (art. 6.1.f RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Los datos tratados sobre la base de tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías de cumplimiento del RGPD:
- Webempresa Europa, S.L. — proveedor de alojamiento web (servidores en la Unión Europea).
- Google Ireland Ltd — analítica web (Google Analytics).
- HubSpot, Inc. — gestión de relaciones con clientes (CRM) y formularios.
Algunos de estos proveedores (Google y HubSpot) pueden implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como el Data Privacy Framework UE-EE. UU. y/o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. Asimismo, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger tus datos frente a su pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: agosto de 2026.